Conseiller clientèle (H/F)
Description du poste
*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) *** Handi Interim recrute pour un de ses clients des conseillers clientèle H/F Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...) Traiter les mails et courriers Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données, Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients, Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation.
Profil recherché
Formation :
- Gestion relation client Bac+2 ou équivalents
Compétences clés :
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service