Emploi RQTH : Doubs (25)

Alternance - Facteur H/F Durée : 7 mois Un métier concret, au service des autres Vous aimez être sur le terrain, bouger, conduire, et rendre service ? Vous recherchez un métier utile et dynamique, où chaque journée est différente et rythmée par les échanges avec les clients ? La Poste Groupe et le CFA Formaposte Ile de France vous proposent un parcours en alternance de 7 mois pour préparer le Titre Professionnel Conducteur Livreur de Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) tout en apprenant le métier de facteur au sein d'une plateforme de distribution courrier. Vos missions au quotidien : Préparer et distribuer le courrier sur un secteur défini (à pied, à vélo ou en véhicule selon la tournée) Contribuer à la qualité de service et assurer le lien avec les clients, particuliers ou entreprises : conseils, orientation des demandes, services de proximité Promouvoir et vendre les produits et services du Groupe La Poste Garantir la confidentialité vis-à-vis des clients Travailler en équipe, sous la responsabilité d'un encadrant, dans une ambiance solidaire et structurée Etre titulaire du permis B boite manuelle (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours) Justifier d'un niveau 3ème au minimum Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans /pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) ou de professionnalisation (demandeurs d'emploi de + 30 ans) Rejoignez-nous et bénéficiez : D'un centre de formation, Formaposte Ile de France et d'un diplôme reconnu D'une rémunération De nombreux sites d'affectations possibles

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VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via des supports divers tels que : -Le téléphone -Le chat -Les mails -Le courrier -Les réseaux sociaux Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES : * le sens de l'écoute et du service à la clientèle * une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral * le travail en équipe * à l'aise avec les outils de communication Pas de diplôme ni d'expérience exigés dans ce domaine, vos qualités humaines font la différence ! Votre capacité d'adaptation et votre détermination sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation en interne de 9 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client. En tant qu'Entreprise Adaptée notre mission est d'œuvrer en faveur de l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).